Widerrufsrecht
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Artikels eingereicht werden.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Produkte, die digitale Downloads enthalten, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Auch Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten können nicht akzeptiert werden. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte unter mail@schrahki.com. Du erhältst dann Anweisungen, wohin du deine Rücksendung senden sollst.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter mail@schrahki.com kontaktieren.
Schäden bei der Lieferung & Verlust von Paketen
Bitte beachte, dass ich nicht für Pakete verantwortlich bin, die verloren gegangen oder bei deiner örtlichen Poststelle oder beim Zollamt aufgehalten wurden. Ich kann keine vollständige Rückerstattung für Dinge gewähren, die während des Transports beschädigt oder verloren gegangen sind, da ich keine Kontrolle darüber habe, wie ein Paket nach dem Versand behandelt wird.
Bestellprobleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere mich umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten können.
Stornierungen
Du kannst jederzeit bis zum Versand deiner Bestellung eine Stornierung anfordern. Bestellungen können nicht mehr storniert werden, nachdem du eine Versandbestätigung erhalten hast. Nach der Stornierung deiner Bestellung kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das gewünschte Produkt erhältst, ist, den aktuellen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat kaufen.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und lassen dich wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Geschäftstagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Durch das Aufgeben einer Bestellung stimmst du diesen Bedingungen zu.